Política de Privacidade e Dados

A proteção da sua privacidade é uma prioridade. Explicamos como são recolhidos, usados e protegidos os seus dados pessoais ao utilizar os nossos serviços de saneamento.

Dados Recolhidos

Coletamos informações estritamente necessárias ao bom atendimento e comunicação.

• Informações fornecidas nos formulários, como nome, contacto e morada.
• Detalhes sobre imóvel e serviço solicitado para prestar apoio adequado.
• Dados de navegação no site, armazenados para melhorar funcionalidade e segurança.
• Registos de comunicações feitas através de telefone ou email.

Finalidade do tratamento

Os dados são usados apenas para garantir resposta eficiente ao seu pedido.

• Responder a solicitações e fornecer acompanhamento do serviço.
• Personalizar comunicações relevantes para o contexto do pedido.
• Otimizamos os processos internos e de atendimento.
• Cumprimento de obrigações legais e administrativas aplicáveis.

Base Legal de Tratamento

Apenas tratamos dados com fundamento em obrigação legal ou consentimento explícito.

O tratamento tem base no consentimento do titular e/ou na necessidade para execução do serviço solicitado, respeitando a legislação nacional e Europeia.

Partilha de Dados

Não transmitimos dados pessoais a terceiros, salvo obrigações legais.

• Podem ser comunicados a autoridades administrativas caso exija a lei.
• Partilha limitada a terceiros estritamente para cumprimento do serviço.
• Em caso de auditorias de proteção de dados, partilhamos apenas o necessário.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido. Utilizamos ligações seguras e controlos internos restritos, atualizando as práticas conforme a legislação em vigor.

Seus Direitos

Você pode aceder, corrigir ou solicitar eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.

• Direito de acesso às informações guardadas.
• Direito de retificação dos dados em caso de erro.
• Direito de eliminação quando aplicável por lei.
• Direito de oposição ao uso para marketing direto.

Política de Cookies

O site utiliza cookies funcionais e analíticos. Para detalhes, veja a política de cookies completa.

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Contacto

Para exercer os direitos ou esclarecer qualquer questão sobre privacidade, utilize os nossos canais habituais.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito a atualizar este documento. As alterações serão comunicadas no site sempre que relevantes.