Politique de Confidentialité

Chez livorentasiq, la protection de vos données personnelles représente bien plus qu'une obligation légale. C'est une question de confiance mutuelle.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de calcul de patrimoine net. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si certains points vous semblent flous, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Responsable du traitement des données

livorentasiq, société établie au 36 Rue de la Verrerie, 75004 Paris, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre délégué à la protection des données reste disponible pour toute question spécifique concernant vos informations.

Vous pouvez nous joindre par email à help@livorentasiq.com ou par téléphone au +33 7 81 98 22 99 pendant nos horaires d'ouverture.

Données que nous collectons

Informations d'identification

  • Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
  • Adresse email comme identifiant principal
  • Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
  • Adresse postale pour les besoins administratifs

Données financières

Pour calculer votre patrimoine net avec précision, nous avons besoin de certaines informations financières. Ces données restent chiffrées et sécurisées en permanence :

  • Montants des actifs (immobilier, épargne, investissements)
  • Détails des passifs (prêts, dettes, engagements)
  • Revenus et dépenses mensuels
  • Objectifs financiers et projets futurs

Données techniques et de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et sécuriser la plateforme. Rien d'inhabituel, juste l'essentiel pour que tout fonctionne correctement.

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Actions effectuées sur la plateforme
  • Cookies et technologies similaires

Comment nous utilisons vos données

Vos informations servent des objectifs précis et limités. Nous ne faisons pas de détours inutiles avec vos données.

Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale conforme au RGPD : votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de service, nos obligations légales, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

  1. Fournir et gérer nos services de calcul de patrimoine net, en personnalisant votre tableau de bord selon vos besoins spécifiques
  2. Créer et maintenir votre compte utilisateur avec toutes ses fonctionnalités
  3. Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte ou nos services
  4. Améliorer notre plateforme en analysant les tendances d'utilisation et les comportements anonymisés
  5. Assurer la sécurité de vos données et prévenir la fraude ou les accès non autorisés
  6. Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de données
  7. Vous informer de nouvelles fonctionnalités ou contenus éducatifs pertinents, uniquement si vous l'avez accepté

Partage et transmission de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Par contre, nous devons parfois les partager avec certains partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services correctement.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à maintenir la plateforme. Ces partenaires signent des accords stricts de confidentialité :

  • Hébergeurs de données situés en Union Européenne
  • Fournisseurs de services de paiement sécurisés
  • Outils d'analyse de performance et de sécurité
  • Services d'envoi d'emails transactionnels

Obligations légales

Dans certaines situations, la loi nous oblige à communiquer des informations aux autorités compétentes. Cela reste exceptionnel et toujours encadré par un cadre légal strict.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement stockées en France et au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous appliquons les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques – vous pouvez réellement les exercer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@livorentasiq.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois, conformément à la réglementation.

  1. Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format clair et structuré
  2. Droit de rectification : Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate
  3. Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles
  4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans des situations spécifiques
  5. Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demandez leur transfert direct à un autre responsable de traitement
  6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière
  7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans justification
  8. Droit de déposer une réclamation : Vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations financières ne se négocie pas. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
  • Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
  • Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte

Mesures organisationnelles

  • Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
  • Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
  • Procédures d'intervention rapide en cas d'incident de sécurité
  • Contrats de confidentialité signés par tous nos collaborateurs

Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément au RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Durées de conservation standard

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
  • Données financières : supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture de votre compte
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Cookies et données de navigation : conservés au maximum 13 mois
  • Données de support client : conservées 3 ans après la résolution de votre demande

Après la suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée à des fins statistiques ou pour respecter nos obligations légales. Ces données ne permettent plus de vous identifier personnellement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience
  • Cookies analytiques : Collectent des données anonymisées sur la navigation et l'usage

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur enregistrement. Attention, cela peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Mineurs et protection spéciale

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans sans le consentement explicite d'un titulaire de l'autorité parentale.

Si vous découvrez qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. La version actuelle reste toujours accessible sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification visible sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Continuer à utiliser nos services après cette période signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.

Questions ou préoccupations ?

Nous sommes là pour clarifier tout point qui vous semblerait flou.

Email : help@livorentasiq.com

Téléphone : +33 7 81 98 22 99

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36 Rue de la Verrerie
75004 Paris, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025